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Problemas con un paquete entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. M.

A: CORREOS EXPRESS

12/09/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha 31/08/23 pasaron a recoger un paquete que yo había solicitado la devolución. El paquete fue entregado por mi hija dando su DNI sin recibir ningún documento ni número de recogida, ya que no lo habíamos solicitado nosotros. Cuál es mi sorpresa cuando a la semana siguiente me pregunta el vendedor si yo había entregado el paquete, porque no lo habían recibido.Luego, me dice el vendedor que nosotros no lo habíamos entregado.Me envió el documento que adjunto, pero me encuentro en que yo solo tengo mi palabra y no tengo el articuloSin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: Y. M.

14/09/2023

Estimado cliente le informamos que la recogida de este envio nos consta efectuada y el envio entregado.un saludo.RECOGIDA:ENVIO:--------------- Mensaje original ---------------


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