Problemas con un dinero en su cuenta , que no me dan

Hice varias ventas en wallapop y fueron depositadas en mi monedero .tengo captura hasta de los códigos de envío de varios libros de texto.La cuenta me desapareció.Me puse en contacto con ellos y me pasaron con 5 nombres de mujer y el soporte tecnico , correos van y correos vienen , desde hace mucho más de un mes Me dieron todo tipo de formas para volver a la cuenta y fue nulo. Igual que me pidieron varias veces toda clase de datos , nombre apellidos, dirección, teléfono,últimos digitos y de la tarjeta también.A día de hoy , cualquiera puede ver mi perfil de alguna venta en esta plataforma , pero no sé puede comprar , ni chatear. De todo lo que escribo tengo pruebas.Ya no me dan más opciones y dicen que la han anulado .Y dicen que no ven ningún dinero .Había 45 eur aprox. Como es posible todo esto , y como es posible no poder hablar en persona física con nadie y como es posible que ese dinero , no lo reembolsen a mí banco y la impotencia de no poder "luchar " con nadie para resolverlo?

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 28 oct 2025, 17:16 CET Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 20 sept 2025, 21:46 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

He contactado con ustedes varias veces y mandado y recibido demasiados mensajes ,sin ninguna solución .Este mensaje que ponéis aquí es para quedar bien? Repito , mi cuenta cerrada por ustedes ,disponía de un dinero entre 45 y 50 eur. Sólo reclamo el dinero ,que en algún lugar estará,con las ventas que realice a través d vuestra plataforma de unos libros de mi hija..Repito : tengo capturas de todo .Y reclamo mi dinero . He puesto y mandado mil mensajes.Y solucionado cero por vosotros. Poneros en contacto conmigo y solucionarlo si os da la gana y tenéis un poco de respeto o valores.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Claudia (Wallapop) 3 nov 2025, 14:42 CET ¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la 16528460. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada. Reclamar 2 nov 2025, 3:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No deseo cerrar ninguna reclamación , hasta no ver , que os molestais en contactar conmigo y lleguéis a solucionar el problema.No os interesa hacerlo , por qué llevamos así desde hace más de medio año .Y si se quiere, estaría resuelto ya.Solo dais largas y pasáis la bola de unos a otros ,para volver a iniciar de nuevo y finalmente cerrarlo..Vuelvo a repetir mis palabras : Solucionarlo si os da la gana , con un poco de respeto y valores y añado : comportamiento con los demás , como os gustaría hacia vuestra persona . No se donde me vais a responder.Teneis mi correo y tenéis mis páginas de walappo. La consulta estará cerrada para vosotros, pero nunca para mí si no se resuelve

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 16 dic 2025, 14:30 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16533079, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 nov 2025, 0:16 CET

16533079 referencia .Contestación : si vais a mis reclamaciones , no se por cuántas llevo ya , veréis que en ellas ,he hablado con 7/8 personas ,quizá 10, o nombres de personas , hasta con el servicio técnico ,pero para nada .Os mandé el enlace , montón de fotos , códigos que tenía , conversaciones con últimos usuarios , mi información de todo tipo por tres veces , dirección, teléfono, código postal , preguntas mil .Y seguimos pasando la bola unos a otros ,sin ningún tipo de solución .Tardáis en contestar ya varios días, incluso varias semanas, rozando el mes y pidiendo más datos ,que en su día os entregué con mil correos de ida y vuelta .Seguimos en la misma .Tenía en mi monedero cuarenta y tantos eur , que no cobré y no recibo y en algún lugar se encontrarán , perdidos o en manos de alguien.Pido una solución .Y vosotros qué podéis entrar en la plataforma , mirar , desviar ,bloquear o anular , sabréis como llegar mirar y resolver .Pero si no se quiere , no se hace y es mejor ,pasar de hacer nada y , otro vendrá a escuchar y no yo . Es una tomadura de pelo , y es sentirse manipulado , impotente , rabioso .Puesto que no con personas físicas de puede hablar .No me parece ni justo , ni ético , ni con valores . Mi reclamación sigue abierta y seguirá hasta que alguien digno , resuelva devolverme mi dinero que está en poder de walappo.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 23 dic 2025, 8:08 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Agnes (Wallapop) 16 dic 2025, 14:30 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16533079, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 nov 2025, 0:16 CET

Hola de nuevo. Si sois un poco conscientes, volver a leer vuestros mensajes y los míos .Si sois capaces de quitar y bloquear cuentas , sereis capaces de hacer lo contrario..Si sois capaces de cobrar un dinero , deberíais ser capaces de poder pagarlo.Si bloqueais algo , no me pidáis que yo haga algo para mandaros. Si fuerais como deberíais ser y pusierais un .minimo de interés desde un principio , no se hubiera llegado hasta aquí y el problema hace mucho se hubiera resuelto . Vosotros manejáis como os da la gana , lo que sucede dentro de walappo. Que me pedís , cuando os he mandado ya de todo ? Y mil veces ? A que estáis jugando ? A cansarme ? De verdad que tenéis un poco de valores o interés ? Es mucho mas franco , directo ,que me digáis : lo siento mucho, te vas a quedar sin tú dinero Si alguien hiciera bien su trabajo , no estaría provocada está situación .Si alguien , tuviera un poco de empatía o valor hacia el prójimo, no ocurrirá lo que estamos debatiendo . Poneros en lugar del otro, y no hagáis lo que no os gustaría que os hicieran a vosotros

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 2 ene 2026, 10:31 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 dic 2025, 4:45 CET

No os da la gana solucionarlo .Ser claros

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 12 ene 2026, 13:18 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16976027, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 2 ene 2026, 20:45 CET

Vergonzoso .Tenéis mi dinero .

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 26 ene 2026, 10:03 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Agnes (Wallapop) 12 ene 2026, 13:18 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16976027, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 2 ene 2026, 20:45 CET

No queda solucionado , ni quedará , hasta que me devolváis mi dinero , que creo no lo haréis nunca .Es una vergüenza, faltq de ética y valores , ya os di mi cuenta , mis conversaciones, mis articulos y mi todo .Nombre ,apellidos , direccion , Números últimos de tarjeta , correo. Es una pena , no poder estsr cara a cara y conversar físicamente con una persona.De eso os aprovecháis también.Vosotros que bloqueasteis mi cuenta , deberíais saber desbloquear o llegar a todo ello y por supuesto el dinero .Una verdadera vergüenza

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 2 feb 2026, 15:54 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17173326, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 ene 2026, 12:45 CET

Es vergonzoso . Valores 0

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 9 feb 2026, 8:11 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Agnes (Wallapop) 2 feb 2026, 15:54 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17173326, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 ene 2026, 12:45 CET

La única forma que tenéis de ayudar , es devolviendo mis 45 eur .que os habéis quedado con ellos . No tenéis vergüenza, después de mil correos tanto por walappo como por aquí . Dejad de pedir datos e información que fue dada , las mil y una vez que pedisteis y no solucionamos nada . Los valores como empresa , plataforma o personas son totalmente nulos .Podéis sentiros orgullosos de ello 😡

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 17 feb 2026, 13:07 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17322043, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 feb 2026, 17:01 CET

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 24 feb 2026, 8:45 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Rosa (Wallapop) 17 feb 2026, 13:07 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17322043, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 feb 2026, 17:01 CET

No queda solucionado !!!! Me debéis dinero ( 45 eu) vergonzoso !!!!!!

Seguís siendo unos S. Sin devolver mi dinero

Sigo sin recibir mi dinero .Una total y verdadera vergüenza

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano (Wallapop) 28 may 2026, 12:54 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18160928 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 15 may 2026, 10:30 CEST

Sigue sin resolverse.Repito: de verdadera vergüenza.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 11 jun 2026, 13:18 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18160928 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 11 jun 2026, 12:46 CEST

No está resuelto nadaaaaaaaa

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 15 jun 2026, 14:14 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18160928 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 13 jun 2026, 6:00 CEST

Revisarlo entero de nuevo y devolverme Miiiiii iiiii dinero

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa F. (Wallapop) 1 jul 2026, 9:38 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18160928 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 30 jun 2026, 19:16 CEST

Aún sigo esperando mi dinero No dais solución alguna y un año que tenéis MIiiiii dinero en vuestras manos y yo no .No se puede hablar con nadie físicamente y es una aberracion lo que hacéis con muchas compras y ventas . Un na vergüenza.Bloqueais cuentas y luego ya no puedes entrar y queréis que desde ahí , tramite cosas que me vais diciendo, cuando es imposible entrar .Tengo una cuenta nueva.Verificarlo y darme MI dinero de missss ventas realizadas( en mi cuenta nueva) .No es difícil.Es no querer y pasar y dar largas de 1 Año.Verguenza

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 17 jul 2026, 16:29 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 16 jul 2026, 19:31 CEST

Estoy aún esperando

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 2 sept 2026, 12:42 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 26 ago 2026, 2:31 CEST