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Problemas con un cobro irrégular

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: PHONE RENOVE

12/06/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. phone renove sl La devolución de un cobro irrégular del número especial,por falta de información de dicha tarifa y por sus costes elevados fuera de los parámetros establecidos,así mismo reclamo su devolución. Sin otro particular, atentamente. Román Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: R. R.

12/06/2026

Buenas tardes Raul, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456838 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. Como no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 42,25€ por el gasto incurrido en las llamadas realizadas. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 12 jun 2026, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:


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