Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

H. D.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

22/07/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 30 dias Me han dado ustedes 3 veces un plazo erroneo de que conectaban la conexion y no lo hacen, incumpliendo plazos. SOLICITO. Sea conectada de inmediato la conexion. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: H. D.

23/07/2024

Se ha dado por concluida la Solicitud de Servicio I011341960 el 23/07/2024 con el resultado de PROCEDENTE. [Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición @@REF_ID@4e7ed319b99becdc5e@REF_ID@@ y podemos confirmarte que se está gestionando con el código ES-202407-R011337687 y ES-202407-R011337690. Esperamos darte respuesta lo antes posible. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra plataforma digital de servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Un saludo.]. Este correo se ha enviado de manera automática; no responder. Cuenta de email no atendida. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances

H. D.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

07/08/2024

Seguís sin darme el cups....sois unos incompetentes, 10 meses y medio para que me deis luz....

H. D.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

16/08/2024

Día semanas ya desde que la subcontrata realizo el trabajo de conexión y ustedes siguen sin generarme un cups.....incumplen continuamente los plazos....ahí tienen las pruebas de lo que les digo.....llevo desde octubre de 2023 para que ne den luz, cobran ustedes rápido, ahora dar el cups.....una eternidad.


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