Problemas con todo

El motivo de mi queja es que desde el 1 de mayo soy cliente de un seguro dental pagando todos los meses la cuota y a día de hoy todavia no he obtenido mi tarjeta ni poder usar nada ni yo ni mis tres hijos. He llamado varias veces y me presenté en una de las oficinas y no me resolvieron nada.

Estimado adeslas(segurcaixa) hoy dia 25 de enero de 2019 recibo en mi domicilio la documentación con las tarjetas, con fecha emitida 11-1-2019. Soy cliente (sin beneficio) desde 1-5-2018 pagando todos los meses, Llamando y reclamando personalmente en oficina adeslas segurcaixa el bercial. Sin poder hacer uso de vuestros servicios en la clínica de illescas Wellcare medical por vuestra parte ya que no enviavais las tarjetas. Reclamo estos nueve meses sin poder hacer uso del servicio contratado. Y que en cuanto puse la reclamación a fecha 11.1.2019 a través de ocu, rápidamente emitisteis. Si no sigo esperando. Espero contestación. Att. Tamara vallejos Álvarez.