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Problemas con tarjetas regalos Iberdrola

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

g. p.

A: IBERDROLA CLIENTES

20/02/2026

Hola. En octubre del año 2025 me dieron tarjetas regalos por cada contrato que tengo con Iberdrola en Carrefour, como todos los años que actualizó contrato. En noviembre preguntó y me dicen que están activadas, cuando voy a utilizar las en diciembre para mi sorpresa ne dicen que no lo están. Preguntoa los comerciales de Iberdrola que están en el supermercados y me dicen que dentro de 15 días me responderán a mi correo. No ocurrió y cada vez que voy hay distintos empleados y así me dan largas. Es la primera vez que me ocurre pero veo que pasa el tiempo y no me dan solución. Continuó esperando respuesta

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: g. p.

27/02/2026

Buenos días Rosa Gabriela: Mi nombre es Teresa, encantada de pode ayudarle a través de este canal. Me constan tres contratos a su nombre, por favor, me indique la referencia o la dirección completa del punto de suministro. Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.es Cualquier duda o consulta estaré encantada de poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 20 de febrero de 2026 21:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Problemas con tarjetas regalos Iberdrola


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