Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(19/08/2026 09:29 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra, Carla Guerrero Mecho, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que desde el departamento correspondiente generaron la solicitud del cambio de la unidad para así efectuar simultáneamente la retirada del defectuoso con la entrega del nuevo el pasado 11/08.
Sin embargo, esta no podrá ser realizada hasta a partir del 19/08 ya que el cliente se encuentra fuera del domicilio por vacaciones.
Así pues, la empresa de transportes contactará con el cliente para poder gestionar una cita y completar el servicio.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(30/07/2026 05:30 PM)
