Problemas con servicio de reparación Aire Acondicionado

Se dio parte a su empresa de una avería en un aire acondicionado de la vivienda sita en C/ Juan Antonio Campuzano 169 en Puerto Real (Cádiz), mandaron a un técnico de la empresa Electec/Servitec con nº de prestador B-214 para realizar un diagnóstico y presentar un presupuesto de la avería. Determinó que lo que fallaba era la bomba de condensado y que había que cambiarla. Se aceptó el presupuesto y el prestador se llevó la bomba defectuosa para buscar una nueva. Cuando se realizó la reparación pasados unos días, el prestador comentó que había colocado el tubo de desagüe con un fijador y que se debía esperar a que secara y que la avería estaba solucionada. La inquilina de la vivienda esperó el tiempo estipulado y conectó el aire acondicionado por la noche, a la mañana siguiente observó un charco de agua en la tarima flotante de la habitación, continuaba la avería. Se ha contactado en varias ocasiones con Daikin Cádiz para que envíen al técnico para solucionar el problema sin ningún éxito. Se ha reclamado la factura, la pieza antigua y tampoco se ha obtenido ninguna respuesta. A 14 de agosto de 2019 aún no tenemos la avería solucionada, además al conectar el aire acondicionado que se encontraba arreglado el agua que ha caído ha afectado al suelo de tarima flotante haciendo que esta se levante (he tenido que dar parte al seguro para que me realicen un presupuesto para repararlo, así mismo la caja de la bomba de condensado presenta humedades que antes no había.

Estimado sr JOSE FCO MARTIN SANCHEZLamentamos comunicarle que no está siendo atendido por un servicio técnico oficial de nuestra marca. Somos, por ello, ajenos a sus intervencionesSi desea ser atendido por nuestra red de servicios técnicos, devuelva cumplimentado el siguiente formulario de asistencia técnica.s:www.daikin.es/es_es/donde-encontrar-daikin/red-de-asistencia-tecnica/formulario-de-asistencia-tecnica.Atentamente:[cid:image001.png@01D5567B.1AA0A740]Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado. Gracias por su colaboración.

DATA NOT AVAILABLE