Problemas con rembolso

El día 29/11 se abrió la reclamación ya hace un mes y no recibo la resolución de la misma sigo sin haber recibido dicho importe. Por consecto de daños en caldera por subida de tensión.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Espero que den contestación lo antes posibles

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Buenas tardes, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda.Para localizar su reclamacin necesito que me confirme por favor el DNI o Referencia contrato, el primer apellido del titular(si no es usted), la calle y nmero del punto de suministro.Quedo a la espera.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario1:20: Problemas con rembolso - (CPTES01951160-05)

Buenas tarde,He mandado la información a través 73clientes@tuiberdrola.esEspero de una pronta respuesta con la resolucion.Un saludo.

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Por medio de la presente, quiero manifestar mi desconformidad y presentar una queja formal por no dar respuesta a la reclamación que tengo registrada con ide-iberdrola debido a la interrupción del suministro de luz en alcobendad día 07 del mes de noviembre 2023.La interrupción del suministro eléctrico por un pico de subida de tensión electrica Causo perjuicios.En la caldera de gas.Así mismo debo señalar que intenté ponerme en contacto con la compañia de suministro/ de luz para conocer las causas de interrupción y obtener información pero no obtuve respuesta alguna.Y por último, y para acreditar que la cuenta reclamada como indemnización se adecua a los daños efectivamente causados, acompañe con copia de los justificante de albarán y la factura de reparación más foto de la placa de la caldera hasta la fecha son ya casi dos meses y no tengo respuesta alguna

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Buenas tardes, Domingo:Mi nombre es David y estoy encantado de atender su correo electrnico.Siento comunicarle que no figura ningn contrato con Iberdrola Clientes vinculado al NIF 29458812K.Por tanto, para poder acceder al contrato y verificar el estado de la reclamacin, necesito que me confirme, si es tan amable, la referencia o el NIF del titular correcto, el primer apellido de ste y la calle y nmero de la direccin del suministro.Si no tuviese contrato con nosotros y hubiese realizado la reclamacin directamente con la distribuidora i-DE Redes Elctricas Inteligentes, tendra que contactar con la misma a travs del 900 171 171 o del correo electrnico contacto@i-de.es.Quedo a la espera.Hasta pronto.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario18:31 Problemas con rembolso - (CPTES01951160-05)