Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con el proceso de su reembolso. Le confirmamos que su solicitud de cancelación está siendo gestionada y entendemos lo frustrante que puede resultar la demora.
Le informamos que en condiciones normales, una vez confirmada la cancelación, el reembolso se procesa en un plazo de entre 7 y 14 días hábiles. Sin embargo, le pedimos disculpas si no ha recibido la actualización o el reembolso dentro de este tiempo. Debido a que algunos casos pueden verse afectados por factores logísticos o administrativos, le garantizamos que estamos trabajando para agilizar su situación.
Nos comprometemos a darle una actualización inmediata sobre el estado de su reembolso y asegurarnos de que se complete cuanto antes.
De: Clientes JD clientes@juseal.es
Enviado el: viernes, 15 de noviembre de 2024 8:36
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Fwd: Problemas con reembolso
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Problemas con reembolso
Fecha:
Thu, 14 Nov 2024 19:45:15 +0000 (UTC)
De:
reclamar@ocu.org
Para:
clientes@juseal.es
