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Problemas con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. P.

A: BOOKING.COM

10/05/2024

Realice una reserva con booking el día 5/6 de mayo la cual cancelé en la APP me sale cancelado .ahora me cobran el alojamiento reclamando que no esta cancelado y me dice booking que hay dos reservas a mi nombre con distinto correo electrónico. Para el mismo día la cual tiene otro número de reserva y es la que me han cobrado. Como voy a hacer una misma reserva con dos correos diferentes y en su APP sooo le aparece la que cancelé

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: F. P.

22/08/2024

------------------------------------ Tony F (CS Global) Aug 22, 2024, 08::52 GMT+2 Your ref: CPTES02015007-26Our ref: 4100.389.193Dear Madam/Sir,Please find here attached our official answer to the above mentioned claim, received in Booking.com.We kindly ask you to reply to this email if any further communication will be needed.Kind regards,Tony FCS Senior Relations SpecialistBooking.comCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KLGKNG-J5MGV]


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