Reclamación por pedido no entregado 262683751
Estimados/as señores/as de MediaMarkt.
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con un pedido realizado en su web.
El día 3 de junio de 2025 realicé la compra de un XIAOMI 14 T PRO con el número de pedido 262683751 El importe correspondiente fue cobrado de mi cuenta, pero hasta la fecha, el producto no ha sido entregado.
He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones por teléfono, email para resolver esta incidencia, pero no he obtenido una solución satisfactoria. En su sistema, el pedido sigue apareciendo como comprado y cobrado, pero sin envío.
Por todo lo expuesto, les exijo la entrega inmediata del producto adquirido o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 7 días naturales.
En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.
A la espera de su pronta respuesta y solución.
Atentamente,
JUAN MANUEL REYES DAZA
DNI 31264300D
695669297
reyes.dj92@gmail.com
