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Problemas con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

I. D.

A: ALL ZONE

26/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  con mayot brevedad que me devolvais el rembolso del pedido 501971026 , que se realizo el año pasado el 25/11/2024 y lo e reclamado cientos de veces atraves del telefono, mail.... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

ALL ZONE

A: I. D.

27/06/2025

Estimado: IULIAN DRAGUTU Ante todo, reciba un cordial saludo de parte de nuestro equipo. Nos dirigimos a usted con el mayor respeto y consideración para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la gestión de su trámite de reembolso, En estos momentos, nuestro equipo está trabajando activamente para resolver su caso con la mayor prontitud posible. Nos encontramos revisando el estado de su solicitud y realizando todas las gestiones necesarias para que su reembolso sea procesado sin más esperas. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión mientras hacemos todo lo posible por agilizar este trámite. se colocara en contacto con usted para brindarle ampliamente explicacion del proceso para su tramite y reembolso. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. D.

A: ALL ZONE

27/06/2025

Hola. Gracias por vuestra respuesta tan amable y bonita pero asta que no tenga el rembolso en el banco no os creo ni en broma. me aveis dado bastante largas,,,,... Mientras tanto voi a seguir con las reclamaciones en todos los sitios que se puedan..... Un saludo.

I. D.

A: ALL ZONE

09/07/2025

Hola buenas tarde. Me pongo en contacto con vosotros por aver recibido el Email. Supongo que como aveis cobrado sin ningún trámite ni nada , atraves de mi banco, igual podéis hacer la devolución del reembolso sin que yo hable con el banco y abrir trámites para que vosotros ganéis más tiempo y aprovechar de mi dinero. Así que en conclusión así como aveis cobrado así lo devolveis. Yo no tengo ninguna culpa que vosotros no hacéis los reembolso a tiempo. Gracias. Si tenéis que contactar vosotros con el banco lo podéis hacer sin problemas.

ALL ZONE

A: I. D.

10/07/2025

Estimado. IULIAN D Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. y tras validarlo con el departamento encargado. Indicandonos que no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión quedamos a su disposición para solventar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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