Problemas con reembolso

Buenos días No quieren hace el reembolso, te ofrecen comprar otro producto y hacerte 50% y quedarte lo comprado y sino devolverlo ti y mandarlo a una dirección de CHINA , es toda una M3NTIR bien pensada y elaborada , espero que no caiga más gente , quiero denunciarlo formalmente, te envían correos que 5w contentan de manera diaria y te aburren para que no quieras nada más y te rindas . Además de que son unos zapatos de auténtica inocentada me quedan muy grandes . Toda una ESTAPA