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Problemas con Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. F.

A: ALL ZONE

09/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 5/08/2024 realicé una compra en su página, con número de pedido(754210586). Como no recibía mi pedido en el tiempo acordado, solitice la cancelación y rembolso del mismo antes de la entrega. El cual tras una doble insistencia me confirmaron por correo el 23/08/2024 Desde entonces solo recibo comunicación de que se ha tramitado,..etc. pero llevo ya afecha de hoy 9/10/2024 un mes y medio para recibir mi dinero. Algo inaudito. Ruego solución. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. F.

14/10/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de octubre de 2024 15:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problemas con Reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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