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Problemas con reembolso y repuesta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. B.

A: Lookiero

09/01/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 17. 12.2025 realizé la devolucion de unos pantalones onado y, a fecha 26.12.2025 recibí su confirmación de recepción en sus almacenes. Ante la imposibilidad de recibir respuesta a mis mails y solicitudes de información, me dirijo a ustedes por esta vía para SOLICITAR LA devolución del importe de los pantalones urgentemente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Lookiero

A: H. B.

12/01/2026

Hola, Gracias por ponerte en contacto con Lookiero. Estamos trabajando en tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Un saludo,  Léa   lookiero.com El 9 de enero de 2026, 12:32:06 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

H. B.

A: Lookiero

12/01/2026

Hola Lea, Adjunto capturats de pantalla de la compra y su confirmacion de recepción Quedo a la espera del abono, han pasado 2 semanas des de que lo recibieron

Asistencia solicitada 13 enero 2026

Lookiero

A: H. B.

23/01/2026

Hola Elena, Lamentamos mucho que el reembolso se haya retrasado. Te confirmo que el importe correspondiente al artículo fue reembolsado el 21 de enero, por lo que figurará en tu método de pago en un plazo máximo de 10 días naturales. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,  Léa   lookiero.com El 12 de enero de 2026, 14:53:12 UTC, hola@lookiero.com escribió: Hola, Gracias por ponerte en contacto con Lookiero. Estamos trabajando en tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión. Un saludo,  Léa   lookiero.com El 9 de enero de 2026, 12:32:06 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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