Hola, realice un pedido el día 12 de noviembre de 2023 en la tienda online de samsung, por la compra de 2 samsung galaxy watch 6, aplicado durante la compra al plan de samsung renove para dar un samsung galaxy watch active 2 de 40mm y un samsung galaxy watch active 2 de 44mm, la web declara que el valor inicial de los dispositivos es de 45€ cada uno. 2 meses después de la compra se comunican de la empresa World Business, que lleva el renove, para comenzar el proceso y el día 17 de enero de 2024 me envían un contrato a firmar donde el valor inicial de venta de los dispositivos es de 35€, al reclamar a la empresa, ellos responden El valor provisional de su contrato es de 35€ cada uno.Dicho valor es el resultado de la actualización de cotización para el modelo de su dispositivo usado ocurrida el día 01/01/2024.Siendo este monto distinto del inicialmente acordado al momento de la compra en samsung, claramente demostrando publicidad engañosa. No debe ser el cliente responsable de actualizaciones que han ocurrido luego de la compra o que la empresa se tarde tanto en realizar el renove.
