El pasado julio un camión de la basura golpeó mi vehículo arrastrándolo por la calle y rajando la parte delantera del coche (entre otros daños). Durante mis vacaciones llevé el coche al taller para ser reparado (no puedo no disponer de vehículo). Al trascurrir 2 semanas la reparación no había finalizado, trasladándoseme en ese momento desde el taller, que el perito se ha llevado la defensa delantera de mi coche a otro taller para ser reparada, en lugar de ser cambiada por una nueva como ellos han aconsejado. No entiendo como el perito de la compañía puede disponer de mi vehiculo y mi tiempo como le venga en gana sin ningún tipo de comunicación ni consentimiento por mi parte (no encuentro clausula en contrato ni información que me haya sido aportada al respecto ni en la contratación ni en la reparación). Han pasado 10 días más y sigo sin tener vehículo ni conocimiento del estado del mismo. He puesto en Mutua Madrileña dos reclamaciones y he llamado en más de 20 ocasiones sin repuesta ni información y sin acceso a ninguna persona que me pueda informar correctamente sobre este caso.
