Problemas con pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SIN PREVIO AVISO habéis eliminado de mi perfil la forma de pago a través de Pay Pal, método que tenia incluido desde siempre. Ahora en ninguna reserva me permite reservar a no ser que sea con tarjeta, e insisto sin previo aviso y tocando mi información personal. Reservas que ya tenia hecha con posibilidad de modificar a esa forma de pago ya no me lo permite lo cual es un gran perjuicio.  SOLICITO En primer lugar que se incluya en mi perfil esa forma de pago y en segundo lugar que en las reservas que tengo hecha a traves de Booking me permita pagar de esa manera. En las condiciones de formas de pago que tengo por ejemplo en reserva del mes de Agosto me indica en el email de confirmacion que puedo pagar de esa forma. Sin otro particular, atentamente.

Me estais contestando por email centrandose en la reserva que tengo ultima pero mi reclamacion es en general para todas las reservas porque ninguna me permite el pago por paypal ya que lo habeis eliminado de mi cuenta y no me deja añadirlo.

Adjunto pantalla de mi cuenta y opciones unicas de tarjeta

Vuelvo a ampliar información. Ustedes me dicen que es el hotel el que no acepta Paypal. Miren el hotel que he reservado se puede pagar por Paypal a traves de muchas webs como Hoteles.com, El corte ingles etc... QUIERE DECIR QUE EL PROBLEMA ES VUESTRO

------------------------------------ Marc L. (CS Global) 16 oct 2026, 15:12 CEST Your ref: 14878062 Dear OCU, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In order to be able to assist the customer, please ask them to provide us with the email address registered on their Booking account, and one example of booking number on which they faced an issue with the payment method. Kind regards, Marc L. CS Legal Support Advisor Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [67WP2N-5NKYD]

manuelacmat@gmail.com, Confirmación de la reserva NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 5982.162.356 Esta reserva tuve que cancelarla porque ya no pude hacer el pago por paypal, la respuesta de los agentes era que el establecimiento no lo permitia, sin embargo a traves de otra web pude hacerla sin problema alguno a traves de Paypal

------------------------------------ Marc L. (CS Global) 19 oct 2026, 14:14 CEST Your ref: 14878062 Our ref: 5982162356 Dear OCU, Following a review of the above-referenced claim, please find attached our reply. Kind regards, Marc L. CS Legal Support Advisor Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [67WP2N-5NKYD]