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Problemas con pagos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

M. C.

A: BOOKING.COM

26/04/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SIN PREVIO AVISO habéis eliminado de mi perfil la forma de pago a través de Pay Pal, método que tenia incluido desde siempre. Ahora en ninguna reserva me permite reservar a no ser que sea con tarjeta, e insisto sin previo aviso y tocando mi información personal. Reservas que ya tenia hecha con posibilidad de modificar a esa forma de pago ya no me lo permite lo cual es un gran perjuicio.  SOLICITO En primer lugar que se incluya en mi perfil esa forma de pago y en segundo lugar que en las reservas que tengo hecha a traves de Booking me permita pagar de esa manera. En las condiciones de formas de pago que tengo por ejemplo en reserva del mes de Agosto me indica en el email de confirmacion que puedo pagar de esa forma. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

M. C.

A: BOOKING.COM

26/04/2026

Me estais contestando por email centrandose en la reserva que tengo ultima pero mi reclamacion es en general para todas las reservas porque ninguna me permite el pago por paypal ya que lo habeis eliminado de mi cuenta y no me deja añadirlo.

M. C.

A: BOOKING.COM

26/04/2026

Adjunto pantalla de mi cuenta y opciones unicas de tarjeta

M. C.

A: BOOKING.COM

26/04/2026

Vuelvo a ampliar información. Ustedes me dicen que es el hotel el que no acepta Paypal. Miren el hotel que he reservado se puede pagar por Paypal a traves de muchas webs como Hoteles.com, El corte ingles etc... QUIERE DECIR QUE EL PROBLEMA ES VUESTRO


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