Problemas con mis datos de registro de cuenta

Me han cambiado mi email de registro por el de otro usuario. Puede acceder a mis datos y los correos de recuperación se los mandan a él. No sé si es un hackeo de cuenta pero Wallapop no lo resuelve tras varias comunicaciones al respecto. Me piden datos, se los doy, Y NO HACEN NADA. He tenido que borrar mis datos bancarios y eso que tengo una compra en curso.Además, entras con la app en consultas abiertas y no aparece ninguna. Aunque realmente tengo la 8865020 y la 8875454.Esto es DESATENCIÓN AL CLIENTE.Fecha de la experiencia: 29 de mayo de 2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8875988.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W80Y86-M5W75]

La misma respuesta automática cada vez que les notifico un problema, y luego no hacen nada para solucionarlo.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8879472.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4XZ8Q-57679]