Problemas con mi punto de recarga

Llevo desde que se instalo mi cargador el pasado mes de octubre con problemas para cargar bien por el cargador bien por la instalación bien por falta de suministro Soy taxista y necesito cargar mi taxi por la noche algo imposible en los últimos dos meses

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Adjunto remito las facturas pagadas por NO poder cargar mi vehículo, he enviado 27 mails de reclamaciones he llamado a diario y para colmo se llego al punto de falta de suministro por la chapuza de i-de Iberdrola que hizo un puente para que la energía no pasase por el contador y me dejo sin suministro ademas un técnico de esa empresa me amenazo con denunciarme por acoso (me dio un movil para contactar con el directamente)...lamentable obviamenteadjunto y queda alguna factura mas...facturas a 23.12.22 de recargas rápidas por el desastre que me han ocasionado tanto el instalador Infrilux, como la incompetencia de i-de Iberdrola y por su puesto su falta de compromiso de resolución de mi problema por parte de ustedes, Iberdrolapueden comprobar si acceden a mi contador y suministro todos los dias que no he podido usar mi cargador desde que me lo instalaran en octubre ADEMAS ADJUNTO INFORME DE CONSUMOS PARA QUE VEAN EL DESASTRE OCASIONADO

CONTINUO CON LAS FACTURAS PAGADAS Y AUN QUEDAN ALGUNA PENDIENTE DE RECIBIR A DIA DE HOY Y ESPERO NO TENER QUE REALIZAR MAS CARGAS RAPIDAS

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Vean 2 facturas por cambio de potencia que yo no he solicitado Solicite un cambio pero desistí a los 5 minutos el día 21 de diciembre por lo que anulen dicha facturaCual es mi sorpresa que han emitido otra factura el 27 de diciembre por el mismo concepto Anúlenla también por que yo no he solicitado nada No pienso pagarlas

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Buenos dias.Le agradecemos contacten con este canal.Para poder ayudarles, agradeceria nos confirmara la direccin de suministro .Un saludoIberdrola ClientesServicio de Atencin al Cliente 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Es en serio que después de 27 reclamaciones no sepan dónde vivo ni mi domicilio????Calle de las Trompas 2228054 Madrid

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Buenos das.Encantada de saludarle y de ayudarle en su solicitud. En relacin a la misma, compruebo que hay una reclamacin con nmero 152731600 en el contrato indicado y con fecha de apertura 29/12/2022. Tambin, he adjuntado el escrito de su correo.El plazo mximo de resolucin es de 22 das laborales, desde su fecha de apertura, aunque espero que sea en un tiempo menor.Para cualquier otra gestin que precise, recuerde que puede contar con mi ayuda.Que tenga una estupenda maana y cudese.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al Cliente 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Que indemnización van a proponer? En caso de no recibir una contraprestación económica por los daños ocasionados tengo un informe pericial de todo lo acontecido e informes de no consumo por su ineptitud en resolver el tema para llevarles a los tribunales

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Vuelvo a no poder cargar mi coche incluso bajando a 16 amperios se para la carga solucionenlo

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Gracias por no volver a avisar colarse en mi urbanizacion y poner otro contador, espero que funcione, IMPRESENTABLES!! No obstante estos dias de atrás he tenido que cargar fuera por su ineptitud con todo este tema y adjunto mas facturas EN TOTAL LLEVO 376 EUROS GASTADOS POR SU CULPA ESPERO UNA BUENA INDEMNIZACION...ESTO LO VERA TODO EL MUNDO ASI QUE RESPONDAME NO CON CARTITAS DE MIERDA DICIENDO QUE YA LO RESOLVERAN CUANDO LLEVO 3 MESES JODIDO POR SU CULPA ADJUNTO EXCEL CON TODOS LOS GASTOS EXTRA POR SU INEPTITUD CON EL TEMA ELECTRICO

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El cargador no pasa de 6,6 cuando tengo contratado 7,4 kw por favor revisen la instalación ya que no ha sido barata precisamente

Buenos días,Tras no enviarme más información que el presupuesto que me dieron inicialmente les reitero de nuevo que NECESITO los siguientes datos de mi instalación:Tipo de cable instalado, si es rígido, el diámetro, el tipo de aislamiento del mismo, o la denominación según norma UNE, y finalmente la longitud instalada.Les reitero de nuevo que no me llega la suficiente energía para cargar el coche a la potencia contratada y quiero una solución.Un saludo,Pablo Blanco Burón

Cuando me van a enviar la información que he solicitado???Han pasado 6 días…Y ni han venido a ver por qué no puedo cargar a la potencia contratada ni me han enviado la información solicitada

NECESITO los siguientes datos de mi instalación: Tipo de cable instalado, si es rígido, el diámetro, el tipo de aislamiento del mismo, o la denominación según norma UNE, y finalmente la longitud instalada. Les reitero de nuevo que no me llega la suficiente energía para cargar el coche a la potencia contratada y quiero una solución.según mail recibido: From: Iberdrola Smart Mobility [smartmobility@tuiberdrola.es]Sent: Tuesday, February 14, 2023 9:43:28 AMTo: Pablo Blanco Burón [pabloblancoburon@hotmail.com]Subject: Re: Instalación Trompas 22 Pablo Blanco BurónBuenos días, la molestias ocasionadas, hemos pasado un aviso nuevamente a la empresa instaladora y trasladamos su caso al departamento correspondiente para agilizar la gestión. Reciba un cordial saludo.Iberdrola ClientesAtención al Cliente Smart Mobility –900 92 92 93smartmobility@tuiberdrola.esSigo esperando a que me den los datos he llamado a infrilux y no me los DAN REPITO NO ME LOS DAN

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LES HE ENVIADO UN BUROFAX Y SIGUEN SIN CONTESTAR QUE LO SEPA TODO EL MUNDODETALLE DEL BUROFAX:He montado un punto de recarga de Iberdrola instalado por Infrilux que no ha funcionado bien JAMÁS, además I-DE Iberdrola me dejo sin suministro varios dias, al hacer un “puente”. Soy taxista con dias de inactividad, levantarse, ver que el vehículo no se ha cargado, irme a cargar a una gasolinera (me he gastado más de 375 € en recargas rápidas que les he enviado a traves de la OCU y por mail) con la pérdida de tiempo y dinero que supone (recargas rápidas dañan terriblemente la batería de mi taxi). Después de cambiar el contador 2 veces, este el tercero que tengo, sigue sin solucionar el problema: no me llega la suficiente energía para cargar el coche a la potencia contratada y quiero una SOLUCION y una INDEMNIZACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS de 6.000 € por el trastorno ocasionado. Además NECESITO LA SIGUIENTE INFORMACIÓN, algo que llevo reclamando más de 15 días: Tipo de cable instalado, si es rígido, el diámetro, el tipo de aislamiento del mismo, o la denominación según norma UNE, y finalmente la longitud instalada.

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Buenos das,Informarle que no dispongo de datos suficientes para acceder al contrato.Para ello, es necesario que me confirme, si es tan amable, el documento de identidad del titular o referencia de contrato, primer apellido del titular (si no es usted) y la calle y nmero del suministro. Le pido estos datos con el objeto de localizar el contrato y atender su consulta correctamente.Un saludo, que tenga un buen da.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

DATOS DEL CLIENTE Y DE LA INSTALACIÓNNombre y apellidos / Razón social: PABLO BLANCO BURONNIF/NIE/CIF: 50465240C Teléfono de contacto:637340623Email: pabloblancoburon@hotmail.comDirección de instalación: CL TROMPAS 22 1 9 Población: MADRID Provincia: Madrid Código postal: 28054