Estimados/as señores/as:  
 
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  
 
SOLICITO […].  Esta empresa no me trae mi pedido, quiero que me devuelvan el dinero.
 
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…