Solicité el reembolso de un pedido por la incompetencia como empresa de transportistas Ecoscooting, os comento para que a toda costa NO LES PERMITÁIS QUE TENGAN VUESTROS PEDIDOS:
Llevo tiempo teniendo problemas con el envío. Primero, me dijeron que no estaba en casa, cosa que era MENTIRA, porque estábamos 3 personas y nadie tocó a mi puerta. Envié un correo electrónico a customersupport@ecoscooting.com y me respondieron diciéndome que me lo solucionarían: OTRA MENTIRA MÁS. En cinco días he llamado SIETE veces. Con todos los trabajadores que he hablado, algunos me han dicho que llegaba un día y otros que llegaba otro día, no se ponían de acuerdo. Después de todo eso, que lo único que ha hecho ha sido que yo pierda mi valioso tiempo, me enviaron otro correo electrónico diciéndome que supuestamente era la segunda vez que se había intentado entregar el pedido pero “no se pudo”. porque supuestamente la dirección de envío estaba mal, OTRA MENTIRA, ya que hablé con una trabajadora de atención al cliente y me dijo la dirección de envío que les salía a los transportistas y era la misma que mi domicilio. A los días, me dijeron que volverían a intentar entregarlo una tercera vez pero no ha sido así. Después de todas las reseñas malas que tienen yo no sé como la empresa sigue en pie. He leído unas pocas reseñas malas y me ha bastado para saber que la gente ha pasado la misma situación que estoy pasando yo. Desgraciadamente, cuando pides por AliExpress (que es en la plataforma donde yo he pedido) no puedes elegir la empresa de transportes que te va a traer tu pedido. Realicé otro pedido con el mismo artículo y solo le pido a Dios que no me vuelva a tocar Ecoscooting. Casi nunca compro nada por aliexpress pero menuda mala experiencia he tenido, encima era para un regalo y no he podido darlo. He hecho todo lo que está en mis manos para poder recibir el paquete. Son unos mentirosos, y yo no sé cómo tienen el corazón de jugar así con las pertenencias de otras personas que han sido compradas con el dinero que tanto cuesta ganar.
Ni las gracias se les tiene que dar. Se les debería de caer la cara de vergüenza.
