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Problemas con las ofertas

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. R.

A: CARREFOUR

02/10/2026

Hola, realice el pedido el pasado día 23 de septiembre y me lo entregaron el día 29 de e septiembre Estaba vigente las ofertas del 2x1 además de alguna otra promoción Por un fallo de la app no me aplicó ninguna oferta llamé para avisar o anular y me dijeron que tenía que llamar el día que recibiera el pedido. Pero que dejaba reflejado la incidencia cosa que parece me mintió Luego llamé el 29;y me indico que ella ya no encontraba la oferta, pero como yo tenía pantallazos que los enviará por email y en 48 h tendría solucionado el problema Ayer me contestaron que quizás la oferta no era para carrefour.es cosa que es mentira tengo pedidos echos del mismo folleto y si entro el 2x1. Quiero que me solucionen el problema creado por ellos ya que tienen todas las pruebas, ticket y pantallazos a través del email cerralba2006@yahoo.es Espero vuestra respuesta


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