Problemas con las facturas

Hola Me llamaron hace unos meses para ofrecerme la revista, dije que no porque no quería que me subiera la cuota, hace un par de meses vi que se me estaba enviando la revista y cobrando de más la cuota, lo reclamé en dos ocasiones por mail diciendo que he devuelto el recibo porque no estoy de acuerdo y no he recibido respuesta ninguna, me llamaron de ocu para ofrecerme el servicio de asesoría y comenté que no lo quería por lo que me pasó con la revista y me dijo que me volviera a poner en contacto, a día de hoy nadie me da una solución así que quiero darme de baja, agradecería que me informaras como proceder para eso