Problemas con las facturas y fra. penalización

Buenas tardes, sigo esperando a que VODAFONE me envíe corregida la fra. UI24-000091019, la cual está sin pagar porque la facturación de la misma es incorrecta. Desde el 12/01/2024, por esta misma vía, ya se le comunico a VODAFONE, que si no la corregían la factura esta no sería abonada. No solo no la han corregido sino que desde el tlf 871660177, la gestara de Cobros de Vodafone, se dedica a llamar indiscriminadamente a mi hijo, menor de edad y amenazarle, cuando saben perfectamente quién es la titular de la línea y tienen mi teléfono para realizar cualquier gestión directa conmigo.Por lo que os agradecería mucho QUE DEJASEIS DE LLAMAR Y AMENAZAR A UN MENOR DE EDAD Y cuando os venga bien, me enviáis la fra. correcta, que llevo esperándola desde mediados de enero 2024. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 26 de marzo de 2024 17H23' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. del ValleGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no localizamos ningun cliente en Vodafone, por lo que necesitamos nos remita el DNI del titular o el número de telefono afectado para darale una prontra solucion Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:23ión: Problemas con las facturas y fra. penalización - (CPTES01992581-07)[Case: 00153aJYHGMVBSFX- 00]Reclamación: Problemas con las facturas y fra. penalización - (CPTES01992581-07) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Yo creo que con el número de factura tenéis los datos que necesitáis YI24-000091019