Anterior

Problemas con las entregas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: PRIVALIA

21/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de julio de 2023 hice un pedido de la cama de tus sueños.Me pongo en contacto con ustedes porque repetidas veces tengo problemas con la entrega de mis pedidos en mi domicilio, acabando siempre en una población distina a la mia. es el caso de este pedido (la cama de tus sueños) que esta en una población distinta a la que yo resido, este caso el pedido ha acabado en Alboraya y yo resido en valencia capital.Por ello pido la cancelación del pedido y el reenbolso inmediato de dicho pedio.Sin otro particular, atentamente. Ruben

Mensajes (1)

PRIVALIA

A: R. R.

25/07/2023

Estimados señores,En referencia a la reclamación del señor Ruben, sentimos que este sufriendodificultades con la entrega de sus pedidos. Para permitirnos verificar loocurrido, os pedimos por favor facilitarnos el número de pedido al que elcliente hace referencia.Asimismo, informamos al cliente que, si desea recibir una atencióninmediata, puede contactar con nuestro Centro de Atención Telefónica oescribirnos desde la sesión Ayuda y Contacto de su cuenta.Un cordial saludo.Equipo PrivaliaEl vie, 21 jul 2023 a las 1:25, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma