Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el envío contratado con ustedes con número de seguimiento: 9920001214278504, con Ref: 622190057 y número de envío: 9083000425693401 según figuran en la imagen tomada de la información de seguimiento por un lado y en el albarán de recogida por otro, como podrán comprobar figura como entregado al destinatario el día 11 de mayo de 2023. El 27 de mayo de 2023 contacta conmigo el ganador de dicho objeto decorativo en subasta (y que yo tengo que subastar muy a mi pesar) advirtiéndome de que el objeto no había llegado a destino. Ese mismo día empiezo a tramitar la reclamación directamente con la web de correos express pero es un imposible terminar de tramitarlo por ahí e incluso, telefónicamente, te indican que recibirás un sms en tu terminal para continuar la gestión pero dicho sms nunca llega. Con todo y con esto, si figura presentada reclamación como se aprecia en la imagen del seguimiento. Finalmente, el día 30 de mayo de 2023 por la tarde recibo un paquete inesperado, es este paquete que estoy reclamando precisamente.No sólo lo recibo, sino que además, desatendiendo las indicaciones de manipulación, el paquete ha sido manipulado violentamente y esto ha causado el desprendimiento de piezas del interior de los cuadros, resultando inservible tanto para el adquiriente como para mi.Por otro lado, parece que se falseo la información del seguimiento y tampoco se comunico incidencia alguna ni a mi ni al destinatario. SOLICITO: Reembolso de la cantidad abonada por el servicio de transporte pesimamente gestionado por ustedes e indennización tanto a mi como al comprador por idénticas cantidades (133'36€ por parte=266'72€ + 15'58 envío. Total: 282'30€), dado que el servicio no se ha realizado correctamente y, al estar el objeto dañado, ya no es útil ni para el destinatario ni para mi y ni él ni yo podemos prescindir del importe y del objeto por una mala gestión suya. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
