Anterior

Problemas con la venta de las boletas sin especificar visibilidad reducida y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: TICKETMASTER

05/08/2024

El pasado día 21 de julio de 2024 acudimos al concierto de Karol G en el Estadio Santiago Bernabéu. Nuestras entradas estaban situadas en Tribuna Lateral Este Sector 231 Fila 9 asientos 5,7,9 y 11 ;y en el momento de la compra no se especificó que la visibilidad del espectáculo fuese reducida y por lo tanto el precio era igual al del resto de asientos del mismo sector. Por eso pedimos reembolso o alguna solución al caso.

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: D. A.

06/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (47693912) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailSamuel G. (Ticketmaster ES) 6 ago 2024, 18:48 UTC Hola,Nosotros no podemos ayudarte directamente con este problema, ya que únicamente participamos poniendo los canales de venta de entradas, pero el organizador del evento, Live Nation, nos ofrece su email para que contactes con ellos. Puedes escribirles a atencionalcliente@livenation.esTambién nos indica que no te preocupes, que te contestará personalmente y dentro de un plazo razonable pero puede tardar un poco por el volumen actual. Te agradece la paciencia.Espero haberte ayudado.Muchas gracias Samuel G.Ticketmaster Atención al ClienteReclamar 5 ago 2024, 12:31 UTC [EXTERNAL]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[VX60MP-DG0G4]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma