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Problemas con la vajilla

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. A.

A: ALCAMPO

20/06/2022

Hola, realicé la compra de un juego de vajilla en uno de los centros comerciales de los que Alcampo dispone en Zaragoza. Paso el tiempo y la vajilla empezó a acumular moho ya que una de las partes de los platos es porosa.La respuesta de Alcampo fue un copia-pega de las instrucciones del distribuidor oficial, el cual inquiría que algunas de dichas vajillas podían tener este problema y me recomendaba seguir unas instrucciones de mantenimiento absurdas.Al haber pasado más de ocho meses no conservo ni la caja original ni el ticket. Igualmente exijo que se cumpla la garantía de un producto que evidentemente no cumple con su función y/o tiene defectos de fabrica.No le recomendaría la vajilla a nadie, dudo que sea el único al que le ha pasado. El fabricante se llama Quid.Gracias por la atención.

Mensajes (3)

ALCAMPO

A: D. A.

23/06/2022

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D. A.

A: ALCAMPO

23/06/2022

Gracias por su respuesta.La vajilla la compré en CC Alcampo Los Enlaces, departamento de reclamaciones con el que ya estaba en contacto cómo pueden ver en el email.Quedo a la espera.Saludos

ALCAMPO

A: D. A.

28/06/2022

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