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Problemas con la transferencia de entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. F.

A: VIAGOGO

29/09/2023

Buenas nochesEl día viernes 29 de septiembre me llegó un correo diciendo que mis entradas ya habían sido transferidas, sin embargo, no me ha llegado ningún correo con las entradas. He mirado tanto en la carpeta normal como en la carpeta de spam, buscando mediante las palabras transferencia de entradas y aún no me ha llegado nada, sin embargo, en la aplicación me pone que ya han sido transferidas. Por esto mismo, he decidido solicitar una cancelación del pedido y un reembolso. Muchas gracias por su atención.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: L. F.

02/10/2023

Querida Lorena,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. con la transferencia de entradas - (CPTES01886823-76)


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