Buenas tardes. En fecha 13/09/2023 presente reclamación por medio de la pagina de OCU, por problemas con la facturación con Masmovil, en esta, Masmovil me dio la razón, al comprobar que me estaban cobrando de mas en la facturación, informando estos que dicho descuento seria aplicado hasta el 26/07/2024. Pero ahora, durante las facturas de noviembre y diciembre están haciéndolo otra vez, no aplicando el descuento.Puesto en contacto con Masmovil esta tarde, por el servicio de chat de Wassap, me informan que tengo razón, que dicha resolución existe, pero que no pueden aplicarla, ya que aducen son incompatibles.
