Buenas tardes, a quien corresponda. En el mes de Julio he contratado vuestros servicios que incluyen fibra y 2 líneas móviles. A partir del momento en que se realiza la portabilidad y accedo a vuestros servicio he reclamado en varias oportunidades ya que no tengo señal móvil en el lugar donde vivo y eso abarca a un área de aproximadamente 2 km a la redonda. He hecho todos los pasos que me habeis indicado, cambio de chip (en vuestras oficinas, el cual he tenido que abonar) y cambio de móvil, ya que me indicaron que podría estar el problema en mi móvil (actualmente dispongo del modelo iphone 14 plus y la incidencia continúa, solo accedo a dos líneas de señal, no se conecta ni a 3g, ni 4 ni 5). A raiz de esto, y viendome afectada en mi trabajo, solicito poder realizar la portabilidad, sin coste ni penalización, a otra companía donde puedan brindarme correctamente el servicio contratado ya que teletrabajo y me encuentro practicamente incomunicada. Gracias
