Sportium.esNº Ticket 01031564Mail Recibido
Nos ponemos en contacto contigo en relación a la reclamación del correo electrónico que nos enviaste a fecha 09/10/2024 en relación a tu cuenta de usuario con la referencia @@REF_ID@b947f990343725ce55@REF_ID@@ .
Tras revisar el caso junto al departamento correspondiente, te informamos conforme debemos verificada todos los métodos utilizados para depositar para poder habilitar el retiro de saldo en la cuenta de usuario.
Por ello, necesitamos verificar la tarjeta finalizada en XXXX8386 dado que se ha utilizado para depositar recientemente durante Julio.
Detectamos que nos has enviado para verificar una tarjeta, sin embargo, esta no ha sido utilizada para depositar en la cuenta de usuario.
Deberás enviar una fotografía por ambos lados, a color y en vigor, de la tarjeta mencionada XXXX8386 a través del apartado de Mi cuenta - Mis Datos - Enviar Documentos:
s:www.sportium.es/myaccount/documentos
El documento se verificará en la mayor brevedad posible y se informará por correo electrónico con la resolución de la verificación.
Desde Sportium hacemos todo lo posible para ofrecer a los usuarios una experiencia de juego satisfactoria y de calidad y por ello, en la medida en que esté en nuestra mano, queremos evitar que nuestros clientes puedan sufrir inconvenientes en la utilización de nuestros servicios.
Sportium.es se compromete con el juego seguro y responsable, por ello, te recomendamos que accedas a los siguientes enlaces:
s:www.sportium.es/juego-mas-seguro
:www.jugarbien.es/
Porque tu satisfacción es nuestro objetivo, disponemos de un Servicio de Atención al cliente activo de 10:00h a 23:00h los 365 días al año para poder atender cualquier duda o sugerencia que nos quieras transmitir, al que puede contactar indicando el número de ticket 01031564.
Atentamente, Equipo de reclamaciones de Sportium.esAtención Gratuita 900 44 77 44 Abre un chat ayuda@sportium.es Blog Facebook Twitter Google+ YoutubeSi no deseas recibir más información sobre Sportium.es envía un correo a ayuda@sportium.es
