Problemas con la recepción de SMS del 797455el número

En la factura de Febrero de Vodafone tengo un plus de 26.40 euros que están fuera de mi tarifa. La factura desglosa claramente a qué corresponden estos 26.40 euros: Durante el mes de febrero he recibido diariamente SMS del teléfono 797455 y me cobra por SMS que me envía desde 0.15 hasta 1.40 euros.Yo en el teléfono veía estos SMS pero no tenía ni idea a qué correspondían y no les he hecho ni caso. ¿Cómo es posible que me cobre por enviarme SMS?Parece que este teléfono corresponde a una página web de video juegos, así que le he preguntado a mi hijo de 11 años si ha estado utilizando algún juego de esta web. Me confirma que anduvo salseando en esa página pero que no ha vuelto a entrar. Mi denuncia es clara: yo tengo una tarifa contratada con Vodafone y este mes me ha cobrado 26,40 euros de más con los que no estoy de acuerdo. Ni yo ni mi hijo somos conscientes de haber dado el ok a recibir SMS y menos que me cobren 1.40 por los mismos.Veo también que en marzo me han llegado SMS de este teléfono y me cobrarán en el mes de marzo. Por lo tanto quiero reclamar la devolución de estos 26.40 que ya he pagado y la anulación de lo que me vayan a cobrar en marzo.N

Estimada Sra. Lecuona.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos informar que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que los cargos corresponden a (Servicio Premium Tarificación Adicional NL-851974697B01 TRACK MOBILE, B.V. 900831083), le recordamos que todo este tipo de consumos Premium son activados y gestionados por el usuario y se encuentran fuera de tarifa, por lo cual lamentamos informarle que por nuestra parte no será posible tramitar solicitud de ajuste ya que el cobro es correcto.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: jue., 25 de mar. de 2021 19:49Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: RECORDATORIO - Reclamación Problemas con la recepción de SMS del 797455el número - (CPTES01225367-63)[Case: 0011GaG5QE9Q2FU4- 00]

Estimada Sra. Lecuona.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos informar que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que los cargos corresponden a (Servicio Premium Tarificación Adicional NL-851974697B01 TRACK MOBILE, B.V. 900831083), le recordamos que todo este tipo de consumos Premium son activados y gestionados por el usuario y se encuentran fuera de tarifa, por lo cual lamentamos informarle que por nuestra parte no será posible tramitar solicitud de ajuste ya que el cobro es correcto.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: jue., 25 de mar. de 2021 19:49Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: RECORDATORIO - Reclamación Problemas con la recepción de SMS del 797455el número - (CPTES01225367-63)[Case: 0011GaG5QE9Q2FU4- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 25 de marzo de 2021 19H48' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Madrid, 15 de marzo 2021Estimada Sra. Lecuona.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos informar que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que los cargos corresponden a (Servicio Premium Tarificación Adicional NL-851974697B01 TRACK MOBILE, B.V. 900831083), le recordamos que todo este tipo de consumos Premium son activados y gestionados por el usuario y se encuentran fuera de tarifa, por lo cual lamentamos informarle que por nuestra parte no será posible tramitar solicitud de ajuste ya que el cobro es correcto.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: lun., 15 de mar. de 2021 13:09Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Problemas con la recepción de SMS del 797455el número - (CPTES01225367-63)[Case: 0011CaG4FQ9HA1KS- 00]