Problemas con la prestación de servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque tengo un bono activo con 13 sesiones disponibles que adquirí en su centro de Bonaire y la tienda ha cerrado sus puertas. Solicito una solución, un reembolso de los 195€ que me quedan por gastar o el poder utilizar los bonos en otra de las tiendas de la franquicia. Sin otro particular, atentamente. Andrea Ferrer Pinós.