Estimados/as señores/as:
Con fecha 23/5/2023 contraté en su establecimiento de la C. González Besada, 14, 33007 Oviedo, Asturias, la línea telefonía fija e internet (fibra 500 Mb). Fue un cambio de titular, la antigua dueña, tenía el contrato, y el día 24/1/2024 decido quedarme con su contrato, firmando una permanencia hasta el día 22/5/2024.
No obstante, cuando me quise dar de baja del contrato se me informó que tenía la permanencia hasta noviembre de 2024 por culpa del cambio de titular, cuando no se me avisó nunca de esto.
Según la cláusula del contrato es improcedente dicha alargamiento de la permanencia porque se hizo sobre un contrato que no lo mencionaba en ningún momento.
Además de ellos he ouesto 3 reclamaciones a la compañía, pero cuando he intentado comunicarme con ellos, no pueden acceder a 2 de ellas. Las reclamaciones tienen el número de incidencia ATC-2927022 y ATC-3089633.
Adjunto la siguiente documentación: el contrato de cambio de titular.
Solicito la corrección de la permanencia.
Sin otro particular, atentamente.
