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Problemas con la instalación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

A. M.

A: ESR Solar

07/08/2026

Hola!Llevamos 2 años con la instalación iniciada y ni a día de hoy está homologada en industria , ni está produciendo, con continuos problemas y llevamos dos semanas con la instalación abierta mandando a un técnico que no tiene ni idea y luego mandando otro que no a acabado en un día y le envían a otra instalación , dejándonos con todos los cables por el medio y teniendo 3 niños en casa que puede pasar cualquier cosa. Ahora nos llaman , después de dos semanas , que nos cita para la semana que viene día 13 de agosto. Esto es una vergüenza. No lo recomendamos! Como no nos den solución, nos vemos obligados a poner una reclamación a consumo! Esto no puede ser! Por favor no contratar a esta gente !

Mensajes (1)

ESR Solar

A: A. M.

07/08/2026

Buenos días, Entendemos el malestar que esta situación te está ocasionando. Seguimos realizando las gestiones necesarias para poder avanzar y dar una solución a tu incidencia. En cuanto dispongamos de cualquier novedad, nos pondremos en contacto contigo para informarte. Gracias por tu comprensión. Un saludo. Atención al cliente Dpto. SAC Irene Natalia González González 91 199 74 62 hola@esr.solar s:esr.solar C/ Arroyo del Soto, 6 Pol. Ind. Laguna 28914 Leganés - Madrid No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente. Sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, está sujeta al deber de secreto y va dirigida únicamente a su destinatario. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción.


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