Problemas con la instalación de la fibra

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicitamos la instalación de la fibra ya hace unas cuantas semanas, y seguimos sin saber nada de la instalación, desde atención al cliente en las redes sociales nos dicen siempre lo mismo que pasan nota de forma urgente pero seguimos sin la instalación de la fibra contratada ,ya que nos esta creando un prejuicio ya que tenemos los móviles con ustedes pero la fibra con otra compañía con yoigo , el número de referencia de la reclamación es 18058102 espero soluciones reales y una compensación por la demora en la instalación de la fibra en mi domicilio. Si no tendremos que buscar una compañía seria que nos instale lo que contratamos.

Número de referencia: @@REF_ID@f883235e7e49718d05@REF_ID@@Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, hemos solicitado una compensación que lo podrás ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGISi necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros:Gratis desde la red DIGI: 1200 Desde otrooperador: 642 642 642Email: atencionalcliente@digimobil.es Web: www.digimobil.esRecuerda que también estamos a tu disposición en nuestras redes sociales en FacebookoInstagram.Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Los datos proporcionados serán tratados por Digi Spain Telecom, S.L.U. (DIGI), con el fin de atender la solicitud efectuada a nuestro Servicio de Atención al Cliente y/o prestar los servicios contratados. La legitimación para este tratamiento es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente los formularios, y/o es necesario para la ejecución del contrato. Los datos no se comunicarán a ningún tercero. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, y otros derechos, como se explica en la información adicional. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las Condiciones del Servicio, aquí.

Gracias por pensar en el cliente y darme una solución Un saludo