Anterior

Problemas con la instalación de la cocina

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

A. P.

A: HelloVan

27/08/2026

Compré una cocina con Ikea y Hellovan era la empresa encargada del montaje y la instalación. Todo el pago fue por adelantado y el servicio, dejó bastante que desear... Tardaron 1 mes más de lo previsto en montarme la cocina y avisaban prácticamente sin antelación de que iban a venir. Realizaron el montaje sin comprobar si funcionaban o no los electrodomésticos porque no encontraron el cuadro eléctrico y no fueron capaces de llamarme para preguntar dónde se encontraba y, por si fuera poco, dejaron el horno sin enchufar porque ni Hellovan ni Ikea me exigió cuando yo realicé la compra y contraté los servicios que pusiera el cabezal del enchufe. Sin embargo, lo puse, y ahora quieren cobrarme gastos de desplazamiento por venir a enchufarlo. He pagado ya 922, 75€, ¿Es esto de recibo?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma