Hola.Realicé un pedido de auriculares youpods. A los días de recibirlo descubrí que no funcionaban bien. Pausan el vídeo continuamente y el audio se escucha entrecortado.Me puse en contacto con la empresa y al principio me dijeron que les enviase un vídeo dónde se vea el fallo y que me enviarían unos nuevos sin problema.Al enviar el vídeo me dijeron que la garantía había vencido.Les he vuelto a escribir exigiendo el reembolso del dinero, pero no hay manera. La respuesta es la web ofrece 30 días de garantía.También he pedido la factura en reiteradas ocasiones, pero no me la envían.Quiero que me devuelvan el dinero por producto defectuoso.
