Hola Reclamar,
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Respuesta Por Correo electrónico (José)
(19/04/2025 12:27 PM)
20250419--07
19/04/2025
Sandra Prieto Narajno.
Estimada Sra. Sandra:
De acuerdo con lo previsto en el artículo 7 del Decreto 72/2008 de 4 de Marzo (Boja 27-03-08) por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía, por medio de la presente damos contestación a su reclamación presentada en nuestro centro Media Markt Plaza Mayor el pasado 14 de abril de 2025.
En primer lugar, quisiera expresarle nuestras disculpas por posibles inconvenientes que haya podido experimentar, ya que nuestro fin es la satisfacción de los clientes.
En relación con su reclamación, le informamos tal y como hemos indicado en tienda que, para poder realizar un cambio o devolución de su artículo este debe cumplir con las condiciones que aparecen reflejadas en su ticket de compra. En caso contrario si su artículo presenta fallo podemos enviarlo al servicio técnico que será quien, una vez valorado el estado de su artículo, procederá a la reparación, cambio o devolución.
Nuestra resolución final siempre será basada en los informes técnicos facilitados por la propia marca.
Le pedimos disculpas nuevamente.
Sin otro particular reciba un cordial saludo,
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(03/04/2025 10:30 PM)
Nº de referencia de pregunta 250403-043326 Asunto
Problemas con la garantía
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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