Buenas noches, soy David Álvarez Santos, con dni 44433134D y quiero reclamar por lo que me han cobrado en el aeropuerto de Palma de Mallorca en facturación para la vuelta a mi domicilio en Valencia por el vuelo VBMFXJ Palma a Valencia.Ayer por la noche intentemos facturar tal como hicimos sin problema el pasado martes con el vuelo de ida hacia Palma con la aplicación y la aplicación ayer y hoy daba errores, no dejaba facturar, esta mañana desde temprano a las 8 de la mañana hemos intentado muchas veces más facturar tanto por la web como por la aplicación de Ryanair aún así hemos estado en el aeropuerto y después de hacer la cola de facturación nos derivan a las casetas de Ryanair para que nos lo arreglen debido a los errores que daba la aplicación y después de hacer la cola del puesto o caseta de Ryanair nos dicen que como ya son las 11:40 nos tienen que cobrar 30 euros por persona, 91,35 euros nos han cobrado para volver a casa, nos hemos quedado alucinando, que no funcione la aplicación y encima nos cobren ?Hacén que falle la aplicación en la facturación en línea para cobrar más?Ruego devolución de mi dinero.Comprobar por favor las veces que hemos accedido a la web y a la aplicación para realizar la facturación. Y menos mal que si hice una captura de pantalla para mi mujer por que como no nos dejaba facturar saber o ver cual era la puerta de embarque que todavía no salía ni disponible a las 9:53 de esta mañana del cual adjunto foto. También adjunto foto del recibo de 91,35 el cual pido devolución.Ruego respuesta y solución. Un saludo David Álvarez Santos 44433134D Vuelo VBMFXJ
