Hola, he realizado un envío, tengo las fotos con las medidas y el peso de paquete enviado. Me están reclamando que he enviado un paquete que pesaba de 20 veces más que he enviado y me reclaman un coste muy elevado ( que no es verdad y no estoy de acuerdo) . Más de dos meses que llevo este calvario con el Genei. No tienen un teléfono para contactar, a los mensajes responden cuando pasan los días. De última vez que he presentado todas las pruebas de paquete enviado con el peso , no responden , dicen cuando sabrán algo me serán. Pero me molesta que por el otra lado me amenazan con los mensajes que si no pago la deuda pendiente me meten a la lista de deudores. No pienso pagar algo que se han inventado y encima está por parte de ellos sin responder , dicen que están tramitando, pero por otro lado me exigen el pago , de algo que no es verdad.
