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S. S.

A: Online CV

07/05/2024

El día 22 de Abril, entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi CV de forma gratuita. Despues de un rato elaborando el anterior mencionado cuando llego al final del proceso me pide el pago de 1€ por los servicios. Realizo el ingreso de mi tarjeta y el pago debido por el gran tiempo que me tomó hacerlo y porque de verdad la necesitaba.El día de ayer 06 de Mayo a las 8:27pm me doy cuenta de que me han cobrado una cuota de 28,10€ para poder seguir accediendo al sitio web y a mi currículum, situación que yo no sabía ya que habia ingresado y aceptado a pagar 1€ porque me resultó necesario para el momento exacto que necesitaba mi CV. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo había contratado y con la letra pequeña y al puro final del correo. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Por ese motivo no había desvinculado la tarjeta, ya que pensé y solo cobrarían 1€ por darme mi CV y ya, ahora me llega esa facturación de tanto dinero por una app que solamente usé en el momento que necesite mi CV y me pedía realizar ese pago mínimo 1€. Ahora bien, llamé al banco de mi tarjeta y me dicen poder ayudar a recuperar mi dinero ya que este sale bloqueado aún no se realiza del todo la transacción, pero para el banco poder ayudarme piden un correo donde la empresa OnlineCV diga que no realizarán el cobro y me darán tal reembolso. Muchas gracias y lindo día!

Mensajes (3)

Online CV

A: S. S.

09/05/2024

Estimados Señores: Gracias por contactarnos. Hemos revisado la información aportada por el reclamante  y, lamenmente, no hemos podido localizar su Ficha de Cliente en nuestra base de datos, ya que no nos aporta los datos identificativos necesarios.   Solicitamos por favor la siguiente información, para poder atender el requerimiento de nuestra supuesta clienta: El mismo correo electrónico  que utilizaste para registrarte en nuestro sitio web. ID de usuario  que puedes encontrar en el correo electrónico de bienvenidaconfirmación que te enviamos al suscribirte a cualquiera de nuestros planes o, si pagaste por Amazon, puedes proporcionarnos el  ID de pago de Amazon. Los  4 últimos dígitos  de la tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago. Por último, el reclamante puede ponerse directamente en contacto si lo prefiere, en contacto con nosotros, escribiendonos a info@onlinecv.es. Quedamos a la espera de su  respuesta. Un Saludo, Victoria Garrido Online CV Aviso Legal: Las solicitudes relacionadas con la suscripción de servicios a través de nuestro sitio web deben ser realizadas por el propio cliente. Los terceros pueden realizar solicitudes en nombre del cliente únicamente en los siguientes casos (que deberán acreditarse): (i) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, y usted es su representante legal (ii) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, pero ha sido incapacitado legalmente, y usted es su tutor legal (iii) si un menor se ha registrado en nuestro sitio web y usted es su padre o tutor legal. Por lo tanto, si usted no es nuestro cliente y no aplica ninguno de los casos anteriores, por favor informe al cliente que debe contactarnos directamente. 'Quiere cambiar la forma en que recibe estos correos electrónicos? Puede  actualizar sus preferencias  o  darse de baja.' Activado Mar, 7 May a 7:08 P. M. , Abogados escribió: To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.es.

S. S.

A: Online CV

09/05/2024

Correo usado: valefs210605@gmail.com ID de usuario: 8d98c3b6-7a16-45b1-9592-b5e8ec9f33b9Últimos dígitos: 5414

Online CV

A: S. S.

10/05/2024

A quien corresponda: Gracias por contactarnos. De acuerdo a la solicitud recibida, le confirmamos que la suscripción se ha cancelado correctamente y no se efectuará ningún otro cargo por nuestros servicios. Asimismo, hemos contactado con la clienta directamente para ofrecerle más detalles sobre su solicitud de reembolso. Un Saludo, Victoria Garrido Online CV Aviso Legal: Las solicitudes relacionadas con la suscripción de servicios a través de nuestro sitio web deben ser realizadas por el propio cliente. Los terceros pueden realizar solicitudes en nombre del cliente únicamente en los siguientes casos (que deberán acreditarse): (i) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, y usted es su representante legal (ii) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, pero ha sido incapacitado legalmente, y usted es su tutor legal (iii) si un menor se ha registrado en nuestro sitio web y usted es su padre o tutor legal. Por lo tanto, si usted no es nuestro cliente y no aplica ninguno de los casos anteriores, por favor informe al cliente que debe contactarnos directamente. 'Quiere cambiar la forma en que recibe estos correos electrónicos? Puede  actualizar sus preferencias  o  darse de baja.' Activado Jue, 9 May a 5:46 P. M. , Abogados escribió: To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.es.


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