Problemas con la entrga

N.º de seguimiento EXESP47162123400000124612. Es una entrega de dos compras en Temu con ID de pedidos PO-186-14759888069670713 y PO-186-03764776579110713 y llevo tres días, sin salir de casa, ya que viene a mi nombre, porque el repartidor pone en Reparto e inmediatamente "intento de entrega fallido, el cliente solicita cambiar la hora de entrega" o "intento de estrega fallido, no se puede entregar fuera del horario comercial" , como si esto fuera un negocio y es una vivienda familiar a la que no ha venido ninguna de las 3 veces que dice haber venido. Puedo demostrarlo porque debe llamar al numero de teléfono que figura en el pedido para poder abrir la puerta de la urbanización y queda registrado, y nunca llamo. Además siempre hay varias personas en casa. y jamás pedí cambiar la hora de entrega. Llamas por teléfono, y vuelve a poner En Reparto y al rato otra vez "intento de estrega fallido, no se puede entregar fuera del horario comercial" SOLICITO se me haga entrega del producto, que no mientan con que es entrega fallida sin ni siquiera venir Sin otro particular, atentamente.

Saludos, MARIA; Hemos recibido tu solicitud para el pedido EXESP47162123400000124612. Entiendo tu solicitud y lamento el inconveniente que presentas con el repartidor, en este caso, permíteme indicarte que la llamada es opcional para los repartidores, es por ello que no ha contactado contigo, de igual forma, procederé a enviar la información a la delegación de tu ciudad para que lo saque a reparto a la brevedad. Estarán comunicándose con usted en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables. Sin embargo, es importante destacar que no podemos garantizar un nuevo intento de entrega, ya que nuestra obligación es realizar únicamente 2 intentos. Te recomendamos estar atento al correo, donde se te notificará el estado de tu paquete. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

no tiene que llamarme a mi por teléfono sino al numero de teléfono que figura en el pedido ya que es la forma de abrir la puerta de la urbanización, es como llamar a un timbre. Si no porque daría yo un numero de teléfono a un total desconocido y siempre siempre hay alguien en casa y no es un negocio como pone el repartidor. No ha venido ninguna de las veces que dice, en varias urbanizaciones de la zona es la forma de entrar y todos los repartidores lo saben y no habido ningún intento fallido sino dos tomaduras de pelo con que venia a entregar Solicito que dejen de tomarme el pelo y vengan a entregar el paquete Sin otro particular, atentamente.

Por fin mi paquete entregado, los repartidores iban al polígono que hay enfrente....lógico que no que no se pudiera entregar fuera de horas de trabajo Muchas gracias por escuchar mis quejas y poner remedio Sin otro particular, atentamente.

Saludos, MARIA; Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Agradecemos sinceramente tu aviso sobre la recepción de tu paquete con referencia EXESP47162123400000124612. Nos complace saber que has recibido tu pedido. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Recuerda que, si logré ayudarte con la información brindada, para mi es muy importante que puedas expresarlo en la encuesta de satisfacción que te llegará al mismo correo. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------