Problemas con la entrega

Hola realice un pedido el 30 de mayo en y desde el 10 de mayo no actualizan la página me he puesto en contacto con la aplicación y no me dan respuesta no es la primera vez que me pasa.Entiendo que pueden pasar cosas con la logística pero que no den respuesta ?

Necesito saber qué pasó con mi pedido desde el 30 de abril estoy esperando mi paquete

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32404281 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 21 May a 2:03 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: