Buenas tardes, me comunica la empresa de mensajería ECOSCOOTING que al no poder entregar el paquete en mi domicilio en dos ocasiones lo devuelven a China, que no hacen más intentos. Ruego tomen las medidas oportunas para que el paquete que aún está en el almacén de España no salga de vuelta a China.He intentado contactar varias veces por email con ellos sin obtener respuesta, hoy encontré un número de teléfono al que llamar y me dijeron que el paquete no se iba a enviar nuevamente que lo devuelven al destinatario. Después de esta llamada me mandan lo siguiente:Customer Support (ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes)5 jul 2023, 12:33 CESTGusto en saludarle, se le informa que una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar su paquete de código CNESP41006123400006336573 de vuelta a origen, lo que significa que no se encuentra en nuestra base para una próxima fecha de reparto. Le recomendamos abra una disputa con la Tienda en la cual generó su compra, lamentamos lo sucedido.Un saludo.Ruego que por favor me envíen de nuevo el paquete o me indiquen si lo puedo recoger en almacén, ya que es un regalo para el cumpleaños de mi sobrino para la semana que viene.También he contactado con el vendedor y me dice que ellos no pueden hacer nada ni me devolverán el dinero al ser un artículo personalizado. Por lo que causaría un gran perjuicio no recibirlo.Gracias
