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Problemas con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. C.

A: Tutrocito

08/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 1/04/2025 adquirí en su página web tutrocito un tablero de madera nogal de 150x80 Han pasado 38 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Paloma

Mensajes (1)

Tutrocito

A: P. C.

10/05/2025

Buenas tardes Paloma, Muchas gracias por contactarnos y por su confianza al elegirnos. Desde Tutrocito estamos trabajando para agilizar todo lo posible el envío de su pedido Debido a una incidencia de fábrica, hemos sufrido un retraso que ha afectado a la tramitación de su pedido. Lamentamos muchísimo el retraso en el proceso de fabricación y queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que haya podido causar el retraso de su pedido. Se estima que su pedido pueda salir de nuestras instalaciones a lo largo de la próxima semana. Apreciamos infinitamente su paciencia y comprensión ante esta situación. Por favor, si tiene cualquier consulta, no dude en escribirnos. Queremos escucharle y asegurarnos de que se sienta apoyado en cada paso de este proceso. Con todo nuestro cariño y compromiso, Saray, Equipo de Tutrocito jueves, 8 de mayo de 2025, 13:01:11 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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