Anterior

Problemas con la entrega de un pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. G.

A: ECOSCOOTING

14/10/2022

Hola, realicé un pedido con Aliexpress y el día 10/10/22 me llegó un email indicando que mi paquete ya se encontraba en manos de la empresa local de transporte. Poco después, recibí un email de la empresa ECOSCOOTING indicando que ya tenían mi paquete en sus instalaciones y que procederían a entregarlo lo antes posible. Han pasado cinco días y no hay ni rastro de mi pedido. Antes aparecía en reparto y el nombre del repartidor, ahora ya no es posible hacer el seguimiento del paquete siquiera. Les he escrito correos electrónicos a su email de contacto y nunca responden, tan sólo un correo automático de que han recibido mi email y que se pondrán en contacto conmigo pero nunca lo hacen y en su teléfono de contacto siempre me dicen que todos los agentes están ocupados y me cuelga. Ruego procedan a entregarme mi paquete.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: Y. G.

18/10/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma